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变味的第三方评估:背后是可以迅速变现的商业利益

近年来,社会上涌现出越来越多的第三方评估网站或App,不少人根据这些平台给出的信息去选择产品、岗位等,平台的影响力也越来越大。然而,有网友反映,第三方评估平台选出的“好物”并不好用,对岗位的评价也有杜撰的成分。被评价的企业也表示,第三方平台暗含“不给钱就差评”的潜规则,企业深受其害。那么,第三方评估平台给出的评价是否可靠?消费者和企业利益受损又该如何维权?如何整治第三方评估行业的乱象?记者就相关问题进行了采访。
 
评估平台自定评测标准
 
第三方评估平台,目前既有以蓝莓评测、放心选、优恪网等为代表,通过对实物检测后作出评价的平台,也有以看准网、大众点评网等为典型,单纯依靠他人评价作出排名的第三方平台。
 
第三方评估平台的出现,能够帮助相互联系的两个主体,打破信息不对称,同时对相对强势的一方起到监督的作用,满足了市场的需求。然而,评估行业在发展过程中也暴露出大量的问题。
 
因为没有统一的评测标准,第三方评估平台得出的结果可能会完全不同。比如,同样是对拉杆箱进行测试,“放心选”选取了新秀丽、网易严选、小米、不莱玫、美旅、外交官六款24寸的拉杆箱,通过对行走、拉杆耐疲劳、负重震荡、负重跌落等方面的评测,最后得出的结论是,价值349元的小米90分拉杆箱比1780元的新秀丽BU7拉杆箱还好。而“有调”App对拉杆箱评测中,通过推行感受、摔砸测试等的测试,则得出价值799元的新秀丽FLOREN系列拉杆箱比小米90分拉杆箱略胜一筹。
 
而这样自定标准进行评估的情况并非个例。2017年3月,“优恪网”发布的报告称,德芙丝滑牛奶巧克力被德国某第三方平台测出矿物油含量偏高,但随后被证实,矿物油“超标”的标准本身由该网站自定,德国或欧盟并没有给出相关标准。今年5月,锤子科技发布坚果R1手机后,科技评测媒体“@ZEALER中国”发布评测结果,指出R1手机存在压感屏不灵敏、缺失镜头过滤红外线的功能等七项失误。但一些媒体和网友评测后认为,“@ZEALER中国”给出的结果不客观。
 
不仅如此,第三方平台还涉嫌通过操纵评测方法进行软文推广。在知乎网上,一位自称曾在净水行业工作过的网友表示,某第三方平台发布的一篇评测净水器的文章中,京东销量前十的产品中,只选取了一款某品牌净水器,其他用来作对比的净水器与其根本不在同一水平上,这样的对比没有意义。“用净水器中的拳头产品去和做化妆品的联合利华、做手机的小米旗下的净水器作对比,根本没有可比性。”
 
当记者询问该平台官方微博工作人员,评测选择的样本依据时,该工作人员解释,主要根据品牌的热度和消费者的提名来选取。记者在该平台评测群里询问得知,平台通常会发布几款评测产品的品牌投票,但消费者想要了解的产品不一定会被测评到。
 
在南京大学法学院副教授宋亚辉看来,因为现在对第三方评估平台没有严格的规范,无论是在评测标准,还是评估结果方面,第三方评估平台都有很大的“操作性”,而操作规则的背后是可以迅速变现的商业利益。
编辑: 未网新闻胡晓萌

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